En Ivan de León Sax, queremos garantizar tu satisfacción con nuestros cursos y servicios. Por ello, hemos diseñado una política de devolución y reembolso clara y justa.
2. Plazo de devolución
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra del curso.
3. Condiciones de devolución
Los cursos no deben haber sido completados en más del 20% del contenido total.
Los reembolsos no aplican si el curso ha sido completamente descargado o consumido.
4. Proceso de devolución
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Solicitud de Reembolso».
Incluye la siguiente información en el correo:
Tu nombre completo.
Correo electrónico con el que te registraste.
Nombre del curso adquirido.
Motivo de la solicitud de reembolso.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
En caso de ser aprobado, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Reembolso
Una vez aprobado el reembolso, los fondos serán devueltos en un plazo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del proveedor del servicio de pago.
No nos hacemos responsables por demoras causadas por la entidad bancaria o plataforma de pago.
6. Exclusiones
No se otorgarán reembolsos fuera del plazo de 14 días naturales.
Los cursos adquiridos con descuentos promocionales están excluidos, salvo que se indique lo contrario al momento de la compra.
Productos o servicios personalizados no están sujetos a reembolso.
7. Cambios en la política Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes escribirnos [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.
